Analista de Sistema e Suporte Junior (Contagem/MG)

• Atender todos os chamados repassados pelo cliente, dentro do prazo estabelecido, através da ferramenta Service-Now;
• Manutenção de hardware;
• Instalação, configuração e remoção de softwares;
• Recolha, instalação e movimentação de ativos;
• Formatação e atualização de máquinas;
• Configuração de aparelhos celulares;
• Configuração de impressoras (não-XEROX).

Requisitos:Conhecimentos em:Microsoft Windows;
Microsoft Office 365;
Manutenção em hardware de computadores;
Redes LAN e Wi-Fi;
Active Directory;
Ferramentas de ITSM (Service-Now, Zendesk, Movidesk, Altiris, Atlassian, etc).Diferenciais:Proficiência em inglês;
Conhecimentos em Azure AD (Microsoft Entra);
Experiência e/ou certificação ITIL;
Experiência com Service-Now;
Experiência com salas de reunião Microsoft Teams Rooms Pro.Formação:
Curso técnico completo e/ou superior completo ou em andamento na área de TI.BenefíciosRefeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional – Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas.
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass).

Npo Sistemas