Descrição
Atividades: Ativar e manter relacionamento com clientes; Ajudar na elaboração de programa de fidelidade; Promover encontros com os Top clientes; Desenvolver ações para acesso exclusivo e antecipado de produtos e coleções para os principais clientes; Acompanhar reuniões e manter o relacionamento vivo com os shoppings, promovendo nossa participação ativa nos programas de fidelidade e sempre atento às ações que estão ativas em cada shopping onde temos lojas; Analisar as demandas de projetos e divulgações com shoppings e garantir as entregas no prazo; Mapear, trazer benchmarks e idéias para ativações; Reports de ativações, clientes, influenciadores e parceiros; Controlar liberação de benefícios oferecidos para nossos parceiros, entendendo se está tudo dentro das políticas; Receber pedidos, organizar autorizações de produção de moda e bonificação de parceiros com os pontos de venda, além de acompanhar o trâmite de entrada e saída dos produtos; Fazer follow up e controle dos retornos das produções de moda para as lojas; Fazer controle das notas fiscais dos fornecedores que prestam serviço para a área além de controlar todas as demais notas fiscais que envolvam a área de relacionamento; Fazer controle dos gastos do centro de custo, controlando budget destinado para cada ação; Criar apresentações dos projetos de seeding, projetos de parcerias e indicações de novos parceiros para apresentação formal em reuniões; Traçar estratégias para ativar relacionamento com RPS ou formadores de opinião nas demais localidades onde a Osklen está presente; Interagir com veículos de comunicação estratégicos; Relacionamento com contatos estratégicos para a marca (jornalistas, celebridades, stylists, formadores de opnião); Elaborar junto ao departamento de trade mkt, ativações especiais, nos pontos de vendas como coquetéis e pequenos encontros para clientes e parceiros; Elaborar e apresentar reports mensais do time de relacionamento (interno e colaboradores contratados) sobre a presença da Osklen em mídia e dressing; Atuar no relacionamento com clientes especiais|estratégicos (incluindo multimarca, canais digitais e shoppings) para traçar ativações em conjunto, sempre seguindo a orientação da gestão e posicionamento da marca; Auxiliar na gestão de PO da área acompanhando as demandas, gastos e pagamentos com o objetivo de cumprir o orçamento estipulado; Compartilhar periodicamente com as demais subáreas o planejamento de ativação, garantindo a visão 360 das ações de relacionamento.
Requisitos necessários: Experiência em relacionamento com clientes VIPs, criação de parcerias e impulsionamento da marca; Vivência e segurança no relacionamento com influenciadores e artistas, e acompanhamento constante do universo midiático; Conhecimento intermediário em excel e Power Point/Canva para elaboração de apresentações; Disponibilidade para viagens e suporte a outras marcas do grupo; Experiência e disponibilidade para atuar com atividades administrativas e operacionais.
Requisitos desejáveis: Experiência com assessoria de imprensa e RP; Experiência com o mercado de Moda, na área de Sustentabilidade ou lifestyle; Inglês intermediário; Conhecimento no Linx.
Formação: Graduação Completa – Ideal em Jornalismo, RP, publicidade ou afins.
Horário: De segunda a sexta, 8:30h por dia – horário flexível (Formato híbrido, sendo terça, quarta e quinta presencial – Vila Madalena/SP).
Outros Requisitos
Promovemos Diversidade e Inclusão em nossos processos seletivos, incentivando a candidatura sem discriminação de raça, etnia, religião, cor, sexo, idade, deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
