Londrina
Domus Utilidades
Presencial – Londrina/PR
Vaga voltada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, resolução de conflitos e gestão de reputação digital. Responsável por atuar nos canais oficiais da empresa e acompanhar indicadores de experiência do cliente.
Atividades principais:
- Atendimento pré e pós-venda via marketplaces e Reclame Aqui;
- Gestão de reputação e resposta a críticas com base em política da empresa;
- Acompanhamento de indicadores de satisfação e sugestões de melhoria;
- Comunicação com áreas internas para resolver pendências de clientes.
Requisitos:
- Experiência com atendimento digital e plataformas de e-commerce;
- Boa escrita, objetividade e capacidade de resolver conflitos;
- Conhecimento em gestão de reputação (Reclame Aqui, avaliações, etc.).
Diferenciais:
- Perfil ágil e organizado;
Benefícios: Wellhub
- Vale Alimentação
- Vale Transporte