Linea Alimentos
Descrição da vaga
Administrar e otimizar os processos de Customer Service, afim de melhorar indicadores da área, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente e o atingimento das metas da CIA.
Responsabilidades e atribuições
1. Administrar a carteira de pedidos;
2. Otimizar a formação de pedidos para aumentar a produtividade do CD;
3. Controle da visibilidade dos pedidos, entregas, ocorrências e devoluções;
4. Desenvolver o relacionamento com os clientes;
5. Intermediar a resolução de ocorrências, analisando a causa raiz;
6. Suporte ao comercial no atendimento ao cliente;
7. Participar das Reuniões de acompanhamento de resultado e gestão da equipe;
8. Atuar para o atingimento dos indicadores da área: Lead time dos pedidos, Fill Rate, Devoluções.
9. Acompanhar disponibilidade de estoque para liberação e pedidos para separação e faturamento;
10. Monitorar a entrega junto ao cliente, desde e agendamento, entrega da transportadora e confirmação de recebimento;
11. Demais atividades relacionadas a área.
Requisitos e qualificações
Superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Logística ou afins;
Conhecimento intermediário em Excel;
Experiência nas rotinas de Customer Service;
Desejável experiência com Clientes Cash & Carry será um diferencial.
Informações adicionais
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição;
Estacionamento;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Gympass;
Bolsa de Estudos (após completar 1 ano de companhia);
Crédito Consignado em Folha Creditas e Banco Alfa;
Programa de Saúde Emocional – Rede de Psicologia;
PPR (dependente de metas).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com Gente e Gestão
- Etapa 3: Bate-papo com a Liderança
- Etapa 4: Contratação
O sabor de uma vida mais leve!
Nós acreditamos que ser livre é estar à vontade com suas escolhas, é vestir sua própria identidade e mostrar ao mundo quem você realmente é.
Da mesma forma, acreditamos que pode haver escolha em ser saudável, quando decidimos nos libertar dos excessos, substituir o que não nos faz bem e transformar nossas referências.
Então, que tal ser livre para escolher a melhor forma de alcançar o bem-estar, melhorando sua alimentação?
É por isso que viemos a este mundo: para inspirar as pessoas a terem mais qualidade de vida e transformar suas visões sobre alimentação saudável, oferecendo sabor, prazer e segurança em forma de produtos deliciosos.
Porque uma vida de escolhas é uma vida muito mais gostosa!
Linea. O sabor de uma vida mais leve