Itaú Univagas empregos
Descrição da vaga
O Analista de CRM será responsável por implementar, gerenciar e otimizar as estratégias e jornadas de comunicação e relacionamento com clientes utilizando a salesforce como sua principal ferramenta de trabalho. Você terá um papel fundamento da coleta de informações e criação de jornadas que visam sempre excelência de relacionamento com nossos clientes.
Modelo de trabalho: Híbrido com escala
Responsabilidades e atribuições
- Criação de Jornadas de comunicação no marketing cloud
- Desenvolvimento de segmentações no data cloud
- Avaliação de resultados de jornadas no query builder
- Análise de resultados de jornadas via dashboards
- Desenvolvimento de dashboards e controles gerenciais no Excel
- Melhoria contínua de jornadas de comunicação (demais ferramentas salesforce)
Requisitos e qualificações
- Necessário conhecimento em Salesforce e Marketing cloud
- Conhecimentos em SQL ou alguma linguagem de programação
- Desejável conhecimentos em data cloud, Excel, Automation Studio
Informações adicionais
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Convênio com o Gympass e Totalpass;
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
- Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
- Check-up Anual (Colaboradores +40)
- Programa Fique OK
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.
#vemproItaú
O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação – Time de Seleção
- Etapa 4: Bate papo com a Liderança
- Etapa 5: Deu Match! Vem pro nosso time 🚀🧡
- Etapa 6: Em Admissão
- Etapa 7: Contratação
🧡 O Itaú Unibanco
Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!
Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.