Analista de cobranca – Brasil

Estamos em busca de pessoas para atuação no formato 100% remoto, vaga temporária com possibilidade de oferta definitiva, oferecemos como benefício VR/VA na modalidade flexível e Aux. Home-Office.

Você será responsável por realizar o atendimento de clientes inadimplentes, buscando a regularização de pendências escolares.

O que vai fazer no seu dia a dia?

• Atendimento de clientes inadimplentes;
• Manutenção constante de acordos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Oferecer suporte para problemas;
• Abertura de demandas/chamado para para áreas parceiras;
• Atuar no alinhamento, com demais áreas da empresa, de processos e informações relacionadas à cobrança;

O que o Educbank espera de você?

• Bom ouvinte, integrador, agitador, com inteligência emocional;
• Experiência sólida com atendimento ao público e/ou cobrança;
• Ótima comunicação oral e escrita para realizar atendimento e por canais digitais;
• Habilidade de negociação e resolução de problemas, foco em resultados;
• Pacote Office básico, habilidade em ferramentas Google (calendário, planilhas, documentos, etc).

Para ir além:

• Experiência em Startups ou Fintechs;
• Experiência em funções da área de finanças (especialmente cobrança);
• Ter atuado com escolas será um diferencial.