Analista de Atendimento Goiânia – Goiânia

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! 🚀💛

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas 💪🏽💪🏽💪🏽

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!! 🤩💪🏼

Aqui Valorizamos

💛 Empatia

🚀 Crescimento

📝 Performance

🎯 Comprometimento

💪🏽 Persistência

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição ⬇️

Responsabilidades e atribuições

Esse Colaborador Terá Como Responsabilidade

• Realizar atendimento por meio de canais de abertura de tickets e ligação, com foco na excelência e cumprimento das metas estabelecidas;
• Auxiliar os clientes no entendimento das necessidades e processos de forma sistêmica e consultiva a partir da expertise do nosso negócio;
• Orientar o cliente com relação ao funcionamento dos produtos, apoio na parte técnica sobre instalação, configuração e parametrização;
• Realizar análise do problema do cliente através de simulação das não conformidades nos produtos e encaminhar para a equipe de manutenção, acesso ao Banco de Dados;
• Participar de reuniões operacionais junto ao cliente;
• Documentar toda a orientação e explicação dos chamados;
• Atender quando necessário ligações telefônicas do clientes.

Requisitos e qualificações

Superior cursando ou completo em Analise de desenvolvimento de sistema ou áreas afins.

Idiomas: Será um diferencial Espanhol avançado.

Experiência: Atendimento ao cliente.

Informações adicionais

🍽 Vale Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🚑 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🚀 Desenvolvimento Profissional

🎉 Ambiente descontraído

🏆 Reconhecimento

⏰ Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

💻 Modelo de trabalho presencial

✅ Vaga efetiva CLT

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Fit Cultural2Fit Cultural
• Etapa 3: Mapeamento Comportamental3Mapeamento Comportamental
• Etapa 4: Entrevista com área de Gente e Gestão4Entrevista com área de Gente e Gestão
• Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Venha gerar valor muito além dos números

Nossa história pode ser contada através dos nossos números!

Estamos no mercado há mais de 13 anos, gerenciando mais de 12 mil CNPJs em mais de 2500 clientes SAP® Business One, com mais de 140 parceiros SAP levando nossa marca para todo o Brasil.

Somos a primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema SAP® Business One da América Latina.

Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent