Goodyear
Esta vaga é destinada exclusivamente a pessoas com deficiência. Todas as pessoas com deficiência estão convidadas a se candidatar a esta e a outras oportunidades disponíveis em nosso site. Após a inscrição, seu perfil será avaliado e direcionado para a vaga em recrutamento, caso atenda aos requisitos.
Na Goodyear, tecnologia e inovação andam lado a lado para garantir eficiência, qualidade e segurança em nossas operações. Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, com perfil analítico e colaborativo, para atuar como principal ponto de contato técnico local no suporte e manutenção de aplicações corporativas que impulsionam nossas operações na América Latina.
Principais Responsabilidades
Suporte e Manutenção de Aplicações
- Atuar como principal ponto de contato local com as áreas de negócio, garantindo alinhamento técnico e funcional.
- Realizar o levantamento, a documentação e a manutenção de requisitos técnicos e funcionais em conjunto com as áreas de negócio.
- Trabalhar em conjunto com times regionais e globais de TI, seguindo metodologias, processos e ferramentas corporativas. Acompanhando a execução das atividades por elas realizadas.
- Orientar usuários e áreas de negócio sobre o uso adequado das ferramentas, garantindo compreensão dos processos e eficiência operacional.
- Apoiar projetos e iniciativas de TI regionais e locais.
Relacionamento com Usuários
- Comunicar-se com clareza com diferentes níveis da organização, incluindo lideranças e equipes operacionais.
- Manter contato contínuo com as áreas de negócio, orientando sobre o uso das aplicações e promovendo boas práticas.
- Assegurar o uso correto de processos e ferramentas para registro de demandas, incidentes e melhorias.
Controles Internos e Conformidade
- Garantir que a manutenção das aplicações e os projetos estejam em conformidade com políticas corporativas e regionais de TI.
Formação Acadêmica
Graduação em Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Experiência
Mínimo de 4 anos de experiência em TI, com foco em manutenção e suporte de aplicações.
Experiência em definição e documentação de requisitos de negócio junto aos usuários, bem como documentação técnica.
Conhecimentos e Habilidades
- Perfil analítico, com senso de urgência e proatividade.
- Habilidade de comunicação e relacionamento com diferentes níveis da organização.
- Facilidade para trabalhar com processos estruturados e ferramentas de suporte.
- Criatividade e colaboração na resolução de problemas.
- Interesse contínuo em aprender sobre novas ferramentas, aplicações e processos de TI.
Desejáveis:
Conhecimento dos principais processos industriais (produção, manutenção, qualidade, rastreabilidade).
Familiaridade com SQL e bancos de dados relacionais
Conhecimento de SAP – módulos de manufatura
A Goodyear compromete-se a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais e do laudo médico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados serão armazenados de forma segura e utilizados apenas para o presente processo seletivo