Titulo da vaga de emprego: Assistente de Autorização -I
Cidade: Teresina
Empresa: Unimed
Descrição da vaga:
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Autorização, que tenha experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, e experiência com autorizações no segmento de saúde.Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!Prestar atendimento com presteza e clareza para fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas;Solicitar autorização de procedimentos a Unimed de origem do beneficiário através dos sistemas disponíveis, como também responder as Unimeds solicitantes;Atender ligações de beneficiários Unimed Teresina e Intercâmbio;Dar tratativas às solicitações feitas via e-mail de clientes intercâmbio;Tratar autorizações em sistema solicitadas pelos prestadores à Unimed Teresina, observando o prazo de autorização conforme manual de intercâmbio;Contactar Unimed’s para a realização de busca de rede ao beneficiário intercâmbio;Receber solicitação de atendimento, tomar as providências de inclusão de dados no sistema, buscar parecer especializado da Auditória médica e emitir guia de liberação de procedimentos;Dar tratativas aos protocolos abertos para os beneficiários local/fora;Realizar todas as atividades da autorização Unimed e mais realizar marcação e confirmação de consultas no sistema MV;Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança;Resolver situações de alta complexidade com base em procedimentos preestabelecidos;Assegurar agilidade nas guias encaminhadas para a Auditoria Médica;Informar as negativas oficialmente para os clientes;Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto a contratos, produtos, serviços e informações institucionais e autorizar procedimentos de clientes conforme normas internas;Atender e realizar alteração de dados cadastrais do cliente no sistema de gestão;Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.Desejável Ensino Superior em andamento em Administração e/ou áreas afinsExperiência com atendimento ao cliente e rotinas hospitalaresConhecimento de normativas da ANS e com Operadoras de SaúdePacote Office – BásicoDisponibilidade para jornada de 44h/semanaisO que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Day Off no dia do seu aniversário 🥳
- Totalpass
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