Analista de Customer Success Pleno – (plataforma SAAS)

Você é apaixonado(a) por tecnologia, curte desafios e quer impactar o maior ecossistema de Digital Signage e Midia Out Of Home (OOH) do Brasil e da América Latina?

Na 4yousee, que faz parte do grupo Eletromidia, estamos transformando a maneira como as marcas se conectam com o público — tanto em ambientes físicos quanto digitais.

Se você busca uma oportunidade para crescer, aprender continuamente e fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, você está no lugar certo!

Nosso time é multidisciplinar, criativo e comprometido com a excelência. Trabalhamos com foco em resultado, colaborando diariamente para entregar soluções com impacto real. Aqui, cada dia é uma chance de aprender algo novo, encarar novos desafios e enxergar o mercado sob novas perspectivas.

Se você valoriza o desenvolvimento constante, a inovação e gosta de sair da zona de conforto, essa é a oportunidade de se juntar a um time que está construindo o futuro da mídia digital e criando soluções que realmente fazem a diferença.

Quer saber mais sobre como estamos revolucionando o mercado? Acesse: www.4yousee.com

Se você curte ambientes dinâmicos, gosta de colocar a mão na massa e tem perfil analítico com foco em soluções, essa oportunidade pode ser pra você!

➡️ Sobre a função:

Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success focado(a) em AdNetwork, que será o principal elo entre a 4yousee, o time de AdNetwork da Eletromidia e os clientes que utilizam ou têm potencial para utilizar essa solução.

Esse profissional será responsável por garantir a ativação adequada da AdNetwork nos clientes atuais, acompanhar o desempenho e operação desse modelo de monetização e promover o entendimento e o valor da solução junto a novos clientes que possam se beneficiar dela. Será uma atuação muito próxima do cliente, com viés tanto consultivo quanto operacional, e com forte colaboração entre áreas internas como Produto, Comercial, Suporte e especialmente o time de AdNetwork da Eletromidia.

💡 Aqui, você vai:

• Ser o ponto focal de Customer Success para os clientes com AdNetwork ativa ou em ativação;
• Atuar como ponte entre os clientes e o time de AdNetwork da Eletromidia, garantindo alinhamento e fluidez na operação;
• Mapear clientes da base 4yousee com potencial de monetização via AdNetwork e qualificá-los para ativação junto ao time comercial;
• Apoiar na comunicação de resultados e entregas de mídia programática, traduzindo os dados em valor para o cliente;
• Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos clientes com a solução;
• Acompanhar a performance operacional da AdNetwork e apoiar em ações corretivas quando necessário;
• Trabalhar em parceria com os times internos para garantir a evolução da experiência do cliente com a nova solução.

🎯 O que esperamos tecnicamente de você:

Expectativas:

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em Customer Success, Atendimento ou Gestão de Contas em ambientes B2B;
• Boa capacidade de articulação entre áreas e gestão de múltiplos stakeholders;
• Perfil consultivo, com foco em relacionamento e entrega de valor contínuo;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Capacidade analítica para acompanhar dados básicos de engajamento e performance.

Diferenciais:

• Conhecimento prévio de mídia programática ou digital out-of-home;
• Experiência com clientes dos setores de mídia, publicidade ou varejo;
• Familiaridade com ambientes SaaS ou produtos digitais.

✨ Os nossos benefícios são:

• 🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
• 🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
• 🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
• 🚌 Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
• 💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
• 💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
• 🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
• 🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer.

Localização: São Paulo – Itaim Bibi.

Modelo de trabalho: Híbrido (presença no escritório de 2 a 3 vezes por semana).

MAIS QUE OUT OF HOME, TRANSFORMAR A CIDADE É O NOSSO BUSINESS!

Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.

Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!

Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.

#VemSerEletroTeam 🚀🧡