Analista de Qualidade de Chatbot Pleno – Foco em GenAI

  • Período Integral
    • São Paulo

    Serasa Experian

    Titulo da vaga de emprego: Analista de Qualidade de Chatbot Pleno – Foco em GenAI

    Cidade: São Paulo

    Empresa: Serasa Experian

    Descrição da vaga:

    Descrição da empresaA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Descrição da vagaBuscamos profissional para atuar com garantia de qualidade em soluções de chatbot, responsável por:

    • Criar e executar testes funcionais e automatizados
    • Validar fluxos conversacionais e comportamento de bots em diferentes canais
    • Colaborar com times de desenvolvimento produto e design para garantir entregas com qualidade
    • Registrar e acompanhar bugs e melhorias
    • Participar de testes de regressão integração e performance
    • Realizar análises de dados relacionadas ao bot

    Qualificações

    • Experiência com testes de software, incluindo testes manuais e automatizados
    • Conhecimento em APIs REST e ferramentas de versionamento como Git
    • Experiência com plataformas de chatbot como Amazon Lex ou similares
    • Experiência com testes de NLP/NLU e validação de intents/entities
    • Capacidade de liderar iniciativas de QA, incluindo planejamento de testes, execução e análise de resultados
    • Experiência em testes de performance, segurança e usabilidade
    • Habilidade para identificar e implementar melhorias nos processos de QA e automação
    • Conhecimento de SQL ou Python para análise de dados

    Informações adicionaisA Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.Experian Careers – Creating a better tomorrow together

    Serasa Experian


    Candidate-se


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