Analista Service Desk Junior

• Realizar Instalação e Configurações dos Softwares Adquiridos e/ou Desenvolvidos pela Empresa.

• Controlar as licenças de softwares utilizados pela Empresa de acordo com a Política de Software e Hardware.

• Realizar o Suporte em Sistemas Operacionais de Desktops, Notebooks e de todo Pacote Office.

• Realizar a gestão de ativos da empresa através das ferramentas de controle;

• Realizar instalação, manutenção do cabeamento estruturado no ambiente da Empresa.

• Cumprir normas e procedimentos descritos na política de TI da empresa.

• Garantir atualizações de softwares corporativos em todas as estações.

• Realizar suporte/apoio aos diversos setores e unidades da empresa de forma presencial ou remota.

• Garantir atendimento mediante SLA acordado.

• Realizar configurações técnicas de aparelhos celulares.

• Correção, manutenção e formatação de desktops e notebooks, com sistemas operacionais homologados pela empresa.

• Realizar avaliação e manutenção de hardwares, através de manutenções corretivas. Realizar substituição de componentes e periféricos.

• Manter arquivado em pastas cópias de NFs de serviços e equipamentos inerentes ao Departamento de TI.

• Instruir usuários quanto a utilização de softwares corporativos não permitindo e nem realizando a instalação de qualquer software sem licença regular adquirida pela empresa.

DEROYQUE IT E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA