Allrede Telecom
Descrição da vaga
Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.
Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.
Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento para nos ajudar nessa missão de desenvolver e fortalecer a Allrede por meio de ações assertivas.
Responsabilidades e atribuições
- Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;
- Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;
- Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;
- Dentre outras atividades pertinentes à função.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Parcerias Educacionais.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Fase Complementar
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS
Somos uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência na região Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional. Atendemos uma vasta e diversificada gama de clientes, que abrange desde residências até grandes corporações, indústrias e instituições governamentais, além de uma sólida carteira de provedores de serviços.
Nossa missão é proporcionar serviços de excelência, estabelecendo relações de confiança com nossos clientes e impulsionando o desenvolvimento contínuo por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso com a qualidade e experiência dos nossos clientes nos rendeu, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reafirmando nossa liderança no setor.
Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?
Vem ser Allrede, a rede da sua vida!