Gerente Geral de Loja | Shopping Estação Cuiabá

• Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa;

• Gestão direta dos Gerentes de Operação e indiretamente dos demais subordinados;

• Avaliar relatórios com resultados e índices de performance;

• Acompanhar o DRE e atuar para melhoria na margem de rentabilidade;

• Buscar maneiras e soluções que contribuam para alcançar o nível de satisfação dos clientes;

• Controlar os processos e reportar as falhas e pontos de melhorias identificados;

• Garantir qualidade nas vendas, nos atendimentos e na execução dos procedimentos;

• Acompanhar às tendências do mercado, através da movimentação dos clientes e da concorrência;

• Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;

• Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos;

• Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja;

• Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;

• Executar os processos administrativos da sua loja;

• Ter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;

• Manter a loja em condições de funcionamento;

• Seguir regras da Anatel;

• Disseminar conhecimento e aplicar boas práticas na loja;

• Abertura e fechamento de loja e caixa no SAP;

• Apoiar projetos e pilotos de maneira ativa, contribuindo com a visão do negócio e sugestões de ajustes e melhorias;

• Eventualmente poderá ser destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

• Desejável Superior Completo;

• Forte capacidade analítica;

• Excelentes habilidades organizacionais de gerenciamento de tempo, comunicação, gestão de Equipes, priorização e multitarefas;

• Experiência em entrevistar, contratar e avaliar candidatos, além de avaliar o desempenho dos funcionários;

• Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas para a equipe;

• Monitorar o estoque e o inventário, e efetuar a garantia de qualidade da mercadoria regularmente;

• Promover a excelência do atendimento ao cliente em todos os aspectos da loja, incluindo a aparência da loja, exibição das mercadorias, colocação dos produtos, layout da loja, e procedimentos de venda.

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