ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE SERVIÇOS

• Executar suas atividades visando a missão, visão e valores da empresa em sua área;
• Acompanhar e controlar as ordens de serviços abertas de garantia, não podendo ultrapassar 30 dias;
• Realizar preenchimento da planilha de Health Check e enviar à fábrica;
• Acompanhar o andamento dos processos enviados à fábrica;
• Realizar o acompanhamento dos índices de rejeição, para manter dentro dos padrões permitidos;
• Acompanhar as auditorias realizadas no departamento;
• Confeccionar relatórios dos índices do departamento (PMP, OSs abertas, rejeições e relatórios/revisões), enviando à gerência/diretoria dentro do prazo;
• Garantir que os prazos de garantia sejam cumpridos;
• Seguir as orientações técnicas do manual de garantia do fabricante, na construção dos processos;
• Acompanhar a organização dos processos de garantia por chassi/proprietário;
• Realizar o percurso formativo New Holland, buscando atualização dos conhecimentos e melhoria dos processos de garantia, bem como atender as exigências do processo de auditoria;
• Executar os processos referentes ao Dealer Standard;
• Acompanhar as informações inseridas no THD/WIT visando a qualidade e clareza no canal de comunicação com a fábrica;
• Acompanhar, quando necessário, a utilização das ferramentas de comunicação e suporte da CNH (THD, eParts, eTIM, SRT, WIT);
• Acompanhar os prazos de garantia de processos executados tanto quanto o envio ou scrap de peças do recall center;
• Demais atividades referentes ao seu nível de responsabilidade não relacionada neste documento;

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