Titulo da vaga de emprego: Consultor Externo Relacionamento Sr
Cidade: Barueri
Empresa: Care Plus
Descrição da vaga:
No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:– No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)– Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais– Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente– Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente– Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valoresComo #CPLover, você vai:· Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes, por e-mail, telefone e WhatsApp.· Atender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano.· Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada, alteração de dados cadastrais, inclusão e exclusão do plano.· Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização.· Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.· Divulgar diferenciais oferecidos pela Care Plus.· Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care PlusPara isso, você precisa:· Ensino Superior completo· Experiência em mercado de saúde· Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS· Excelentes habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.· Ter habilitação e carro.· Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas CorporativosSua jornada de trabalho será de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 na modalidade híbrida.
Care Plus
