Supervisor de Inteligência de Mercado | Autoglass

  • Período Integral
  • Vila Velha
  • Posted 16 horas ago
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    Autoglass

    Titulo da vaga de emprego: Supervisor de Inteligência de Mercado | Autoglass

    Cidade: Vila Velha

    Empresa: Autoglass

    Descrição da vaga:

    Buscamos um Coordenador de Inteligência de Mercado para liderar um time estratégico de gestão de clientes focado em captação, fidelização e retenção de clientes. Essa pessoa será responsável por estruturar e aprimorar os processos do setor, garantindo que o time opere de forma eficiente e inovadora.O profissional ideal deve ser analítico, orientado a resultados e apaixonado por tecnologia. Seu papel será cruzar dados estratégicos para identificar clientes com potencial e garantir que o time comercial trabalhe sempre com os melhores leads. Além disso, será responsável por propor estratégias e implementar soluções tecnológicas para otimizar a retenção e fidelização de clientes.Captação de novos clientes: cruzamento de informações estratégicas para identificar e direcionar clientes com potencial para o time de prospecção de vendas.Fidelização: acompanhar dados, propor estratégias e utilizar tecnologia para fortalecer o relacionamento e o engajamento dos clientes com a marca.Retenção de clientes: desenvolver e liderar iniciativas para reduzir churn, garantindo que a base de clientes seja sempre trabalhada e higienizada.Gestão de equipe: coordenar time, incluindo líderes, analistas, assistentes e auxiliares administrativos, promovendo um ambiente de inovação e performance.Otimização de processos: garantir a eficiência das operações, propor novas ideias e buscar tecnologias para potencializar os resultados.Inteligência de mercado: transformar dados em insights estratégicos, tornando a área cada vez mais relevante para o negócio.Controle orçamentário: monitorar e garantir o uso eficiente do orçamento da área.Indicadores de sucesso (KPIs): Captação de novos clientes, Fidelização e retenção, Aumento das vendas digitais, Eficiência operacional e inovação tecnológica e Controle do orçamento da área.Requisitos Obrigatórios

    • Experiência prévia em gestão de equipes (liderança de times multidisciplinares, preferencialmente em retenção, fidelização ou inteligência de mercado).
    • Vivência com estratégias de captação, fidelização e retenção de clientes, utilizando dados para otimizar processos.
    • Habilidade analítica avançada para interpretar e transformar dados em insights estratégicos.
    • Experiência com ferramentas de análise de dados e relatórios gerenciais, como Excel avançado, Tableau, Power BI ou outras plataformas de BI.
    • Conhecimento em CRM e automação de marketing/vendas (exemplo: HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares).
    • Familiaridade com novas tecnologias e tendências do mercado para inovação em estratégias comerciais.
    • Capacidade de propor e implementar processos eficientes, com foco em melhoria contínua.
    • Perfil estratégico, questionador e proativo, com forte habilidade em resolução de problemas.
    • Experiência no controle e gestão de orçamento da área.

    Desejáveis:

    • Conhecimento em SQL básico para análise de dados mais aprofundada.
    • Vivência com projetos de customer experience (CX) e estratégias de jornada do cliente.
    • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para gestão de processos e projetos.
    • Capacidade de estruturar processos de governança de dados e higienização da base de clientes.

    Formação Acadêmica

    • Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Inteligência de Mercado, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
    • Pós-graduação ou MBA em Inteligência de Mercado, Data Analytics, Gestão Estratégica ou áreas afins será considerado um diferencial.

    O que o Grupo Autoglass proporciona?

    • Pra cuidar da sua saúde física e mental:

    🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico;🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).

    • Pra apoiar seu dia a dia:

    🚌 Vale transporte;🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

    • Pra desenvolver sua carreira:

    🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

    • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

    ☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

    • Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:

    💰 Auxílio homeoffice;💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;💺 se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Grupo Autoglass!

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    Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.