Designer Conversacional – Pleno

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time: a compatibilidade pela cultura e o protagonismo com a nossa missão!

Cultura Hero é sobre ser alguém com atitude, curiosidade, respeito ao próximo e muita disposição para aprender e fazer acontecer. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois acreditamos que times diversos são mais fortes e inovadores. Estamos em um momento único, investindo para crescer rápido e sermos líderes no nosso setor. Aqui você vai encontrar muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente!

Sobre a Company Hero:

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!

Sobre o Desafio:

Estamos construindo a Lumi — nossa agente inteligente que ajuda pessoas a começarem sua jornada como PJ com confiança, sem medo de errar, sem cair em golpes e sem sobrecarga de informação.

A Lumi acolhe, orienta, responde e executa. E está só começando 🚀

Buscamos alguém que queira cuidar das interações da Lumi como quem cuida da experiência de um produto. Que se preocupe com cada frase, com o ritmo da conversa, com como o usuário se sente a cada resposta. Que seja detalhista, analítico, curioso e apaixonado por resolver problemas com IA e UX.

Se você tem esse perfil e quer construir o futuro dos assistentes inteligentes que realmente ajudam de verdade: essa vaga é pra você!

• Refinar e evoluir os fluxos conversacionais da Lumi, garantindo clareza, empatia e orientação confiável;
• Trabalhar junto com Produto e Design na concepção de novas interações e habilidades da Lumi;
• Acompanhar e analisar métricas de uso, identificar pontos de atrito, propor melhorias;
• Escrever, testar e ajustar respostas com foco em usabilidade e tom de voz da Lumi;
• Explorar e experimentar novas possibilidades com LLMs, banco vetorial e ferramentas como Langflow;
• Criar hipóteses de melhoria, testar com critérios claros e acompanhar resultados;
• Participar da definição e priorização do backlog de melhorias conversacionais e técnicas;
• Fazer a gestão do Delivery em conjunto com PM;
• Estar próximo das BUs para entender oportunidades e conectar a Lumi às jornadas dos usuários e do negócio.

• Experiência anterior com produtos digitais e contexto de UX, mesmo que em outras frentes;
• Olhar atento para linguagem, experiência e fluxo;
• Boa escrita (clara, empática, direta), com domínio de UX writing e design de conversa;
• Curiosidade por IA e vontade de experimentar ferramentas novas;
• Capacidade de analisar dados e interações para gerar aprendizados;
• Experiência com Figma, plataformas de chatbot (ex: Dialogflow, Langflow, Voiceflow) ou vontade real de aprender rápido;
• Espírito colaborativo e disposição para aprender com diferentes perfis (design, tech, especialistas de negócio);
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2x na semana ( às terças e quintas) na sede da Company Hero, localizada na Av. Paulista.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Já tiver trabalhado com produtos B2C ou em contexto de legalização, contabilidade, emissão de nota fiscal ou similares;
• Tiver familiaridade com ferramentas de IA generativa (ex: GPT), bancos vetoriais ou frameworks no-code/low-code para agentes conversacionais;
• Tiver background em Design, Letras, Jornalismo, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas — mas estamos abertos a todas as histórias que se conectem com esse desafio.

• 💻 Envio de equipamentos;
• 🛫 Descanso remunerado;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 💲Proteção Inicial;
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 💪 WellHub;
• 👶 Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
• 💍 Pausa para casamento;
• 🤑 Reembolso creche;
• 📧 Escritório Virtual Hero;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ e MEI. Através de soluções práticas empoderamos os PJ’s a crescerem com liberdade e estabilidade e nosso aplicativo pioneiro guia os profissionais em cada etapa da sua jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o meda da instabilidade em segurança!

No que acreditamos:

Queremos guiar o PJ para eliminar vulnerabilidades e tornar a realidade de ser PJ a melhor escolha para 100 milhões de profissionais.

Cultura Company Hero:

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time.

Cultura Hero é sobre ser uma pessoa cheia de vontade e atitude para fazer acontecer, alguém curioso, que ama aprender, que vai atrás de dados para embasar suas ações, sempre com muito respeito ao próximo e pensamento resolutivo. Nós oferecemos as oportunidades e o espaço para você brilhar e você vem com o protagonismo!

E aí, você quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero