AUXILIAR ADMINISTRATIVO CRM (Customer Relationship Management)

• Prestar suporte administrativo e operacional às rotinas de CRM (Customer Relationship Management), contribuindo para o gerenciamento eficaz dos relacionamentos com clientes e otimização de processos internos.

• Auxiliar no gerenciamento e otimização do CRM da empresa.
• Auxiliar no fluxo de atendimento automático para melhorar a experiência do cliente.
• Coletar e analisar dados para personalizar campanhas e estratégias.
• Manter relacionamento com os clientes e garantir a retenção.
• Auxiliar na criação de relatórios de performance e sugerir melhorias.

• Experiência com plataformas de CRM (HubSpot, ManyChat, RD Station, etc.).
• Conhecimento em automação de marketing e atendimento ao cliente.
• Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho.
• Capacidade de segmentação e nutrição de leads.
• Experiência com integração de CRM a outras ferramentas (Google Sheets, WhatsApp API, etc.).
• Conhecimento em Excel.
• Boa comunicação e perfil analítico.

• Salário: R$1.950,00
• Vale transporte ou mobilidade
• Vale refeição/alimentação (CAJU) (R$360,00)
• Assistência médica (Telemedicina) + Wellhub
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Fundada em maio de 2010 a Rocha Telecom atualmente é a maior rede de revendas da operadora TIM S/A do estado de São Paulo.

Nossos principais produtos e serviços são: Vendas de aparelhos celulares, planos de voz e dados, acessórios e seguros contra quebra, furto e roubo.

O nosso objetivo é ser a melhor rede em qualidade de atendimento dentro da operadora e ser a primeira opção do cliente quando se pensa em TIM nas cidades que atuamos, investindo sempre na geração de valor para os nossos clientes e colaboradores.