Gerente de Planejamento de Matrícula

Cursos de: administração,pedagogia

Escolaridade: Graduação – administração,pedagogia – Completo

Jornada de trabalho: Horário comercial

Responsabilidades Da Posição

• Gerenciar a equipe e conduzir o trabalho de maneira a alcançar os objetivos determinados pela diretoria de operações;
• Realizar a Gestão da Captação;
• Realizar a gestão dos analistas de retenção, monitores e supervisor;
• Analisar os relatórios do SRS, LECOM e demais bases de dados pertinentes bem como preservar o seu funcionamento e garantir a atuação em sua base de dados;
• Analisar e atuar nos indicadores BI Captação e Retenção;
• Analisar e atuar na Rematrícula de alunos;
• Apoiar as ações de crédito que visam o resgate e retenção de alunos;
• Ter controle dos problemas dos alunos e acompanhar esses problemas até a sua resolução;
• Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos;
• Responder à e-mails de coordenadores de cursos, diretores de áreas, levantando e regularizando situações de alunos;
• Analisar os chamados abertos através do Lecom e esclarecer os questionamentos apontados;
• Avaliar resultados, comparando realizado x planejado, por meio de indicadores de desempenho definidos pela empresa;
• Trabalhar em conjunto com as áreas do CRA e Financeiro, visando melhoria do fluxo de comunicação e criando soluções para a permanência de aluno;
• Apontar Gaps no processo seletivo de discentes;
• Acompanhar e potencializar junto aos alunos as ações promovidas pela Diretoria Acadêmica;
• Realizar treinamentos e capacitar as equipes dos setores pertinentes de operações e acadêmicos sobre os processos de trancamento, cancelamento, retenção e permanência discente;
• Emitir relatórios semanais sobre a performance das unidades com relação a Retenção de alunos para a Diretoria de Operações;
• Criar metas para indivíduos, campanhas e equipes;
• Contratar e integrar novos funcionários;
• Orientar a equipe e realizar feedback periódicos.;
• Acompanhar e desenvolver os colaboradores e aplicar treinamentos, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional;
• Acompanhar e potencializar junto a coordenadora do comercial as ações promovidas pela Diretoria Comercial.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência na área de gestão educacional;