Head of Operations

Somos especialistas em estratégias.

Estamos aqui para conectar marcas e consumidores com base em experiências memoráveis.

Estamos presentes em 5 países e não temos fronteiras para desenvolver as melhores soluções para os desafios dos nossos clientes.

Somos especialistas em construção de marcas por meio de estratégias de remodelação do futuro das experiências de compras.

Desenvolvemos soluções end-to-end para produtos proprietários e promocionais.

Ajudamos negócios a crescerem por meio de soluções de estratégic sourcing. Praticas e métodos de saving baseados em expertise técnica, eficiência e transparência.

Criamos e potencializamos experiências para marcas e seus stakehoulders por meio de programas de incentivo e fidelização.

Demandas institucionais:

– Interface com o departamento financeiro, na construção dos relatórios de fechamento mensal, responsável pela atualização do backlog e pipeline de projetos, revisão de gastos mensais e previsão de gastos futuros; 

– Gerir as pautas internas de operação com os stakeholders (TI, jurídico, financeiro, RH e contas a pagar); 

– Ser um elo de fortalecimento da cultura de trabalho da Score, pensando melhorias junto ao time fixo e B&P;

– Alinhamento e desenvolvimento de estratégias de governança, junto ao time da B&P;

– Pensar melhorias para a estrutura da empresa, junto com a head e líderes de áreas;  

– Pesquisa, contratação e implementação de ferramentas para a operação;

– Gestão da empresa, a partir de visão holística e objetivos do planejamento estratégico; 

– Otimização e alocação de recursos nos projetos e no orçamento institucional da empresa; 

– Provisão e diferimento de receitas e custos dos projetos; 

– Análise de resultados dos projetos, junto ao time de controladoria; 

– Precificação de projetos;

– Definição de KPIs junto ao time da B&P e líderes dos círculos;

– Apoiar o fechamento financeiro, DRE e balanço geral dos projetos;

– Fazer interface de comunicação com financeiro B&P na gestão dos custos da empresa;

– Ser a interface com o financeiro, realizando a gestão do cash flow dos projetos, de modo a garantir eficiência e rentabilidade aos projetos;

– Fazer interface com o departamento financeiro para a construção dos relatórios de fechamento mensal;

– Fazer análise de médio e longo prazo da saúde financeira da empresa, revisando os gastos mensais e possíveis gastos futuros;

– Solicitar o fechamento da rentabilidade dos projetos para financeiro, B&P quando os mesmos estiverem encerrados;

– Fazer o orçamento anual da empresa, de acordo com o planejamento, junto à Score e time B&P;

– Responsável pelo acompanhamento das metas de todas as áreas da Score;

– Ser apoio na construção de orçamento para a Regente de Projeto (GP), encontrando a melhor alocação dos recursos nos projetos;

– Ser apoio para a Regente de Projeto (GP) na construção do cronograma;

– Acompanhar o andamento dos projetos junto a Regente de Projeto (GP), de modo a garantir o cumprimento dos prazos e apoiá-la em eventuais tomadas de decisão referente às questões financeiras;

– Ser a interface com o financeiro da B&P no que for relativo a pagamentos da empresa – férias, pagamentos de bônus e variáveis;

– Facilitar contratos e questões administrativas (documentos Score, docs sobre financeiro, cadastro clientes e jurídico);

– Monitorar o desempenho qualitativo e quantitativo e recomendar mudanças no planejamento ou ajustes de recursos financeiros. 

Demandas de Propostas e Projetos:

– Desenvolver orçamento de projetos, a partir de briefing e metodologia definidos pelo comercial e área de estratégia;

– Revisão das propostas, a fim de garantir o escopo orçado em cronograma, e as premissas de trabalho da Score de forma clara nos documentos;

– Ser a interface com jurídico , realizando o contrato com os clientes a contratação de todos os fornecedores e terceiros;

– Ser a interface com o financeiro, realizando a gestão do orçamento dos projetos, de modo a garantir eficiência e rentabilidade aos projetos;

– Trabalhar ao lado da líder de pesquisa e estratégia para levantamento das necessidades de cada projeto, e melhorias contínuas dos processos;

– Monitorar o desempenho qualitativo e quantitativo e recomendar mudanças no planejamento ou ajustes recursos (financeiros, humanos, culturais etc).

Principais Tarefas:

– Diagnóstico de problemas e construção e soluções operacionais;

– Organização e gestão de demandas administrativas da empresa – (férias, feriados, recesso, pagamento de variáveis, ações de cultura);

– Pesquisar, contratar e implementar ferramentas que melhorem os processos, gestão e comunicação da empresa;

– Criar modelos e métodos de trabalho de gestão e saúde da empresa;

– Documentar os processos, criar templates checklists e outros modelos de trabalho;

– Monitorar os planos de projetos de acordo com as necessidades;

– Orientar como documentar as atividades dos projetos;

– Auxílio na alocação das tarefas para os profissionais envolvidos no projeto;

– Monitorar o cronograma dos trabalhos com o auxílio do GP do projeto;

– Acompanhar e reportar os marcos e resultados finais do projeto;

– Realizar a contratação de fornecedores ou terceiros, garantindo a qualidade e cumprimento dos acordos;

– Após aprovação dos projetos, pensar e executar a entrada do projeto na casa, junto ao time comercial e pesquisa/estratégia;

– Fazer o cadastro de novos fornecedores, e solicitar os contratos de trabalho, bem como acompanhá-los até o final de sua assinatura;

– Gerenciar a ferramenta de assinaturas da Score em caso de específica necessidade dentro dos projetos;

– Fazer a gestão do cashflow dos projetos, junto aos GP´s. De modo a garantir que as informações estejam corretas, e os pagamentos sejam realizados dentro dos prazos acordados.

– Inglês avançado/ fluente;

– Conhecimento de vocabulário próprio da área da organização, bem como da área de operações;

– Compreensão das qualidades técnicas envolvidas no projeto;

– Matemática financeira básica;

– Capacidade analítica de dados da operação;

– Excel avançado.

Vaga híbrida no Itaim Bibi/SP