Analista de Marketplace Pleno | Modelo Híbrido

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Analista de Marketplace Pleno.

O que oferecemos?

–         Uma equipe apaixonada e dedicada.

–         Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.

–         Oportunidades reais de progresso na carreira.

–         Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida! 🚀

Responsabilidades

• Analisar mercado e concorrência para encontrar oportunidades de negócio.

• Negociar e realizar gestão de contratos.

• Planejar e coordenar o processo de integração de novos sellers ou marcas.

• Acompanhar o fluxo de integração desde a criação da conta até o lançamento das primeiras vendas, garantindo que o processo seja eficiente e sem erros.

• Auxiliar na inserção de produtos, incluindo descrições, imagens e especificações técnicas e outros detalhes como preço, estoque, frete, para garantir o correto onboarding da nova loja/marca e a melhor venda possível ao novo seller.

• Organizar e otimizar o catálogo de produtos para facilitar a busca e aumentar a visibilidade da nova loja nas primeiras semanas de venda.

• Fornecer treinamento inicial sobre o uso da plataforma, abordando aspectos como gestão de pedidos, atendimento ao cliente e otimização de campanhas.

• Esclarecer dúvidas e fornecer suporte contínuo durante o processo de adaptação ao marketplace.

• Auxiliar time de pós-venda para garantir que todas as políticas do marketplace (como regras de envio, devolução, e atendimento ao cliente) estejam sendo seguidas.

• Garantir que após o onboarding, o seller continue recebendo suporte e acompanhamento para garantir o sucesso contínuo na plataforma.

• Trabalhar na melhoria contínua do fluxo de processos e nas experiências dos vendedores.

Atribuições

• Experiência em E-commerce e Marketplaces: Vivência em ambientes de marketplace como Mercado Livre, Amazon, B2W (Americanas, Submarino), entre outros.
• Capacidade de analisar dados, identificar tendências de compra e comportamento do cliente, e usar essas informações para ajustar as estratégias de aquisição..
• Habilidade com análise de dados e métricas de performance.
• Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Proatividade, criatividade e orientação para resultados.

Formação

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas preferencialmente.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce e integração com marketplaces.
• Vivencia com mercado de móveis premium, decoração e similares.
• Familiaridade com ferramentas de BI (Business Intelligence) para análise de dados.

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.

Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.

Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.

Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.

Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.

Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.

Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.

Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.

Somos uma empresa brasileira de varejo com mais de 38 anos de história, dedicada a oferecer produtos, serviços e soluções que simplificam o dia a dia dos nossos clientes desde 1986. 

Com 81 lojas físicas em todo o Brasil, equipadas com o que há de mais moderno em tecnologia e inovação, criamos ambientes acolhedores e dinâmicos, garantindo uma experiência de compra única. Contamos também com 7 Centros de Distribuição, 24 bases de instalação, o que garante que os nossos serviços sejam feitos com agilidade e eficiência. 

No universo digital, estamos em constante evolução. Nosso site e aplicativo, que somam mais de 10 milhões de acessos mensais, estão integrados às principais plataformas de Marketplace do país, oferecendo aos clientes mais conveniência e opções de compra. 

Além disso, nosso portfólio de serviços especializados está sempre em sintonia com as necessidades do consumidor, trazendo soluções que oferecem segurança, conforto e praticidade, com um compromisso constante de excelência no atendimento. 

Para ofereceremos todos esses serviços contamos com mais de 3 mil de colaboradores.