Atendente em Língua de Sinais

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

• Salário: R$ 1.930,00 + R$ 261,00 pacote de benefícios (VR ou VA);
• Escala 6×1 folgas alternadas;
• Carga horária : 06h20;
• Horário de trabalho tarde e noite, com saídas até as 23h40;
• Disponibilidade para atuar presencial;

• Atendimento multicanal em LIBRAS, chat e por vídeo.
• Fornecer atendimento a clientes e não clientes para orientações, reclamações, informações, sugestão e cancelamento de produtos e serviços;
• Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes através da plataforma específica da marca, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente excepcional;
• Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes do problema, solução fornecida e quaisquer etapas de acompanhamento necessárias;
• Colaborar com outros membros da equipe técnica para resolver problemas complexos e compartilhar conhecimentos e melhores práticas.

• Acima e 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Certificado em língua de sinal; ( Obrigatório). 
• Imprescindível ser fluente na Língua de Sinais Brasileira;
• Desejável experiência prévia em suporte técnico e acesso remoto via ferramentas chat e chamada de vídeo;
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais…

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀