Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será sua missão?Resposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística emuma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos deinstrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco naentrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco emmelhoria contínua.Como será o seu dia a dia?● Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;● Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;● Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias,housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);● Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidadedos processos produtivos;● Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;● Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações comáreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;● Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;● Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;● Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;● Promover o engajamento e integração do time;● Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
● Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.Requirements :O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
- Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;
- Excel Avançado;
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
About the Team :O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.
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