AUXILIAR DE SINISTRO (ATENDIMENTO AO ASSOCIADO)

• Prestar atendimento aos associados e terceiros de forma presencial, via telefone, e-mail ou chat;

• Realizar a abertura e acompanhamento de processos (colisão, roubo, furto, furto parcial, proteção de vidros, carro reserva, lucro cessante);

• Inserir documentos no SGA (termos, CNH, DUT, fotos e outros);

• Oferecer esclarecimento de dúvidas e reclamações para os associados e terceiros e preencher planilhas de controles;

• Indicar oficinas para reparos dos veículos de associados e terceiros;

• Confeccionar pastas de acompanhamento de processos;

• Informar o associado sobre o andamento do processo;

• Organizar, manter e arquivar documentos do setor;

Horário de Trabalho: Segunda á sexta de 08hrs ás 18hrs com intervalo de 01h12min (almoço)

AVAP – ASSOCIACAO DE VANTAGENS AS PESSOAS