PV | Analista de Operações Júnior – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiências

  • Período Integral
  • Blumenau
  • Posted 7 meses ago
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    • Blumenau

    PagueVeloz

    Titulo da vaga de emprego: PV | Analista de Operações Júnior – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiências

    Cidade: Blumenau

    Empresa: PagueVeloz

    Descrição da vaga:

    Company DescriptionMAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora. Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população. Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.Aqui na PagueVeloz queremos fazer diferente, ser disruptivos, acolhendo e atraindo empreendedores e mostrando que o mercado financeiro pode ser sim: menos burocrático, lento, antiquado e bem menos complicado. Para isso, estamos construindo uma equipe forte, diversa e sem medo de desafios. Aqui a diversidade é aliada da transformação. Por isso, incentivamos e zelamos por candidaturas de profissionais que sejam: mulheres, pessoas: negras, indígenas, asiáticas e/ou multirracialidades, membros da comunidade LGBTQIANPN+, PcD e pessoas em vulnerabilidade.Gostou? Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.Job Description

    • Responsável pelas respostas de ofícios do banco central em todas as plataformas de contato, desde STA, BC Correios, tickets (Zendesk) e e-mails ou ofícios físicos.
    • Deve prezar pela resposta correta e dentro dos prazos das solicitações, sempre com segurança de dados e sigilo bancário, reportando a empresa e escalado qualquer dificuldade no atendimento das solicitações.
    • As respostas contém desde retorno de ciência, até reporte de quebra de sigilo, dados de consumidor, até execução de bloqueio e transferência de valores para atender as determinações judiciais.
    • Manter controle e reporte dos volumes diários e atendidos, com visão do volume a vencer. Assim como, contribuir com sugestões de evoluções e melhorias a serem implementadas no departamento.

    Qualifications

    • Preferencialmente, ter conhecimento jurídico (formando ou formado);
    • Conhecimento em excel. Contato com Zendesk ou autbank/BC Correios é diferencial.
    • Alto nível de organização, pro atividade, execução com foco nos resultados e atenção a segurança. Facilidade de comunicação dentro do time para evolução, prezando pelo bem estar e trabalho em equipe.
    • Dinamismo para gerenciar os diferentes canais de atendimento e manter atenção aos vencimentos.
    • Curiosidade para buscar novas propostas de evolução do atendimento.

    Additional Information

    • Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), entre outros.
    • Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
    • Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
    • Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
    • Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
    • Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.

    #LI-HYBRIDVem ser #TimeVeloz!Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

    PagueVeloz


    Candidate-se


    Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.

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