COORDENADOR DE RELACIONAMENTOS B2B

• Satisfação e Fidelidade dos Clientes: Buscar constantemente a satisfação dos clientes, promovendo a fidelidade e contribuindo para o crescimento dos contratos.
• Manutenção de Relacionamentos: Cultivar e manter relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders.
• Integração de Áreas Internas: Facilitar a comunicação e a integração entre as áreas internas e os gestores de contrato das empresas clientes.
• Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho: Criar e monitorar indicadores de desempenho, utilizando dados para embasar decisões estratégicas e aprimorar processos.
• Gestão de Licitação e Contratos: Gerenciar a área de licitação e contratos, garantindo conformidade e eficiência nas operações.
• Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em parceria com outras áreas da empresa para otimizar o atendimento ao cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência comprovada em iniciativas voltadas para a satisfação e fidelização de clientes.
• Experiência na gestão e desenvolvimento de equipes.
• Experiência prévia em interações com gestores de órgãos públicos.
• Experiência ou conhecimento na área de Licitação e Contratos.

Persona RH