Vouch Soluções
Suporte Técnico – Vaga Autônoma (PJ)
Responsabilidades:
– Atender chamadas e tickets de suporte técnico de forma eficiente e profissional;
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao nosso produto;
– Fornecer orientações sobre uso adequado de software e hardware;
– Manter registros precisos das interações com clientes e soluções implementadas;
– Colaborar com equipes para melhorar processos e experiência do cliente;
– Participar de treinamentos contínuos sobre tecnologias e produtos.
Requisitos:
– Formação técnica ou superior em TI (diferencial);
– Conhecimentos sólidos em informática, sistemas operacionais e redes;
– Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk (diferencial);
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas proativamente;
– Disponibilidade para trabalho presencial.
Detalhes da Vaga:
– Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h
– Regime de contratação: Autônomo (PJ)
– Salário: À combinar