AUXILIAR ADMINISTRATIVO REGULAÇÃO E AUTORIZAÇÃO I – São Paulo

Executar as atividades de apoio administrativo aos processos referentes as solicitações recebidas dos clientes, Unimeds e Prestadores, tendo como principal objetivo a finalização das solicitações de autorizações com qualidade, visando a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências e protocolo de transação Unimed (PTU);
• Realizar remoção de beneficiário, intermediando contatos hospitalares, médicos e prestadores, conforme regras operacionais e contratuais;
• Realizar atendimento personalizado para alguns clientes, Unimeds e Prestadores conforme necessidades especificas, utilizando os canais de comunicação da área, seja por e-mail, telefone, pessoalmente ou virtualmente.

Requisitos e qualificações

Desejável experiência na área de atendimento ao cliente;

Desejável conhecimento no Pacote Office.