ASSISTENTE DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO – São Paulo

Atendemos em todos os pontos de contato dos nossos clientes: planejamento, execução e análise de resultados, sempre oferecendo soluções que atendem às necessidades, o orçamento e os sonhos de quem escolhe trabalhar com a gente. 🧡

O Desafio

• Dar assistencia aos demais Gerentes de Atendimento nas demandas diárias.
• Receber e compreender briefings dos clientes, assegurando uma compreensão abrangente dos objetivos, público-alvo e mensagens-chave.
• Transmitir informações do cliente de maneira clara e precisa para as equipes internas, incluindo criação, mídia e produção.
• Colaborar com a equipe interna na elaboração de propostas e estratégias, garantindo que estejam alinhadas com as expectativas do cliente.
• Gerenciar calendários e prazos, garantindo a entrega pontual de materiais e campanhas.
• Monitorar o progresso dos projetos, garantindo que estejam alinhados com as expectativas do cliente e ajustando estratégias conforme necessário.
• Preparar relatórios de desempenho das campanhas para os clientes, destacando resultados e fornecendo insights para melhorias.
• Resolver questões e preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo um alto nível de satisfação.
• Fornecer orientação estratégica ao cliente, baseada em conhecimento de mercado, tendências e melhores práticas publicitárias.
• Coletar feedback dos clientes e usar essas informações para aprimorar continuamente os serviços e a satisfação do cliente.