Técnico de Monitoramento Jr – Fortaleza

Realizar o monitoramento de disponibilidade de desempenho nos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados, assim como sobre recursos de rede local e rede sem fio.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
• Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
• Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
• Monitorar fila em ferramenta de ITSM
• Realizar acompanhamento dos chamados abertos na ferramenta;
• Realizar contato com fornecedores de serviços;
• Reportar anormalidades no processo
• Participar de reuniões semanais com os gestores de contratos

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática.

Experiência Profissional:

Conhecimento em redes e processos ITIL.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Gympass

Auster

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar