Técnico Service Desk Jr – Americana

🌟 Você é apaixonado(a) pelo que faz, tem atitude de dono e está sempre em busca de novos desafios? Nós queremos conhecer você!

📈 Na Vexia, estamos sempre à procura de talentos para se juntarem à nossa equipe. Nossa empresa é o lugar ideal para você que deseja fazer parte de um time inovador, colaborativo e que preze pela excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Registro, triagem e atendimento inicial de chamados técnicos (Service Desk N1);
• Resolução de incidentes e requisições de software, hardware, impressão e acessos;
• Controle de instalação de softwares em máquinas de clientes;
• Direcionamento de chamados para Nível 2 e Especialistas;
• Monitoração proativa de servidores, backups e controle de temperatura conforme o Plano Operacional Padrão (POP);
• Atuação em alertas de monitoração e acionamento de especialistas;
• Acompanhamento de novas funcionalidades e atualização do POP.

Requisitos e qualificações

• Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins;
• Ensino Técnico em áreas relacionadas também é considerado.