Agente de Experiência do Cliente e CCA – Vitória

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

Sua carreira na Zurich Airport Brasil:

Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível ❤️

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro ✈️

#SomosZurichAirportBrasil

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Garantir uma excelente experiência ao passageiro e nossos clientes, cuidando dos detalhes do atendimento, da conservação, segurança no terminal de passageiros e demais áreas do aeroporto, assistindo, orientações e sendo atenciosos com as dúvidas dos passageiros.
• Assistência nos processos de controle de processamento de cargas, passageiros e voos offshore.
• Operar o AMS – Sistema de Gerenciamento Aeroportuário, efetuando o registro de movimentação de aeronaves, FIDS e outros processos inerentes ao sistema.
• Monitorar e efetuar a aprovação de reservas de aeronaves da aviação geral, conforme critérios de alocação definidos no manual de operações.
• Executar a alocação de recursos aeroportuários, primando pela eficiência e segurança operacional.
• Operar o centro de monitoramento eletrônico de segurança do aeroporto, visando o cumprimento dos procedimentos de segurança previstos no PSA e PLEM.
• Realizar rondas do programa de excelência Zurich.

Requisitos e qualificações

É necessário ter:

Ensino Superior em Administração, Turismo, Engenharia ou Comunicação ou áreas relacionadas (cursando);

Ter no mínimo 01 ano de experiência em aeroportos;

Pacote office.

Buscamos uma pessoa que tenha:

Comunicação assertiva;

Adaptabilidade;

Proatividade;

Cordialidade no atendimento;

Ótimo relacionamento interpessoal;

Tomada de decisão.

Horário de Trabalho: Disponibilidade para trabalho em escala ou administrativo.

Local de Trabalho: Vitória/ES

Informações adicionais

Nossos benefícios são:

Programa de Participação nos Lucros e Resultados;

Plano Médico e Odontológico;

GymPass;

Seguro de Vida;

Previdência Privada;

Vale Alimentação ou Refeição;

Vale Transporte ou Estacionamento;

Licença Maternidade 180 dias;

Licença Paternidade 20 dias;

Modalidade de Trabalho Híbrido;

No Dia do Aniversário Vale Day Off.