Agente de Atendimento ( Operador de Telemarketing) – São Paulo

A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Principais Responsabilidades

• Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.
• Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.
• Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.
• Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.
• Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de call center ou atendimento online.
• Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.
• Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.
• Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.
• Disponibilidade total de horário.
• Conhecimento básico em informática.

Oferecemos

Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.

Salário de acordo com o mercado.

Plano de Carreira.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos