Analista Pleno de Gestão de Provedores Externos para Cobrança – Osasco

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias.

Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.

Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.

Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

Temos oportunidades para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.
• Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Fazer a gestão e relacionamento com provedores externos, garantindo o acompanhamento de KPIs e resultados.
• Propor e implementar melhorias baseadas em análises de desempenho, visando otimizar a operação.
• Fornecer insumos e feedbacks constantes para melhoria contínua dos resultados dos provedores.
• Trabalhar em equipe com outras áreas internas, garantindo a sinergia entre as operações e os objetivos da empresa.
• Analisar oportunidades de crescimento e otimização, recomendando ajustes operacionais quando necessário.
• Gerar e manter um forte relacionamento interpessoal com stakeholders, promovendo engajamento e uma comunicação clara e efetiva.
• Garantir que os provedores externos cumpram as metas acordadas e que estejam alinhados com a estratégia da empresa.

Requisitos:

• Possuir formação superior em áreas de Engenharia, Administração de Empresas ou áreas afins.
• Possuir domínio avançado de pacote office.
• Contar com experiência em monitoramento e acompanhamento de KPIs operacionais.
• Ter vivência em operação de Call Center e produtos de crédito.
• Possuir experiência com gestão de provedores será um diferencial.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!