Gerente de Otimização de Processos e Serviços – Ribeirão Preto

Otimizar a prestação de serviços em nosso GBS na América do Sul, por meio de habilidades sólidas de execução de projetos, um olhar atento para a melhoria de processos, liderança de equipe e capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente multinacional e dinâmico, garantindo padrões de serviço excepcionais para impulsionar a eficiência e a eficácia.

RESPONSABILIDADES:

Transições e Projetos:

• Desenvolver e implementar planos de transição ou expansões de escopo para novas unidades de negócios e funções que ingressem na estrutura do GBS.
• Atuar como o principal ponto de contato para as partes interessadas internas e externas durante o processo de transição.
• Avaliar a eficácia dos esforços de transição e expansão e implementar as lições aprendidas para iniciativas futuras.

Data Analytics:

• Interpretar dados, identificar tendências e gerar percepções acionáveis que contribuam para a tomada de decisões informadas.
• Colaborar efetivamente com equipes multifuncionais e comunicar as partes interessadas com backgrounds técnicos e não técnicos.
• Traduzir as necessidades e oportunidades do negócio em insights claros e acionáveis por meio de dashboards, scorecards e análises ad-hoc.

Melhoria Contínua:

• Liderar iniciativas para simplificar e otimizar os processos de GBS, garantindo eficiência, maior produtividade e melhoria da experiência dos stakeholders.
• Promova uma cultura de melhoria contínua, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de GBS para entender suas necessidades e desafios, fornecendo-lhes recomendações para permitir a tomada de decisões com base em dados.
• Possibilitar que as equipes promovam a padronização/simplificação de processos, estabelecer controles internos para mitigação de riscos e acelerar a geração de valor por meio de insights orientados por dados.

Geral:

• Preparar e fornecer visualizações e apresentações internas que traduzam os insights analíticos em soluções tangíveis e acionáveis para serem implementadas pelos parceiros de negócios.
• Orientar, treinar e desenvolver os membros da equipe.

PRÉ-REQUISITOS:

• Formação superior completa em Engenharias, Ciência da computação, Administração, entre outras.
• Experiência comprovada nas áreas de melhoria contínua e otimização de processos, em GBS ou CSC de empresas multinacionais
• Experiência com visualização de dados e desenvolvimento de dashboards por meio de ferramentas de análise (por exemplo, Power BI ou Alteryx)
• Experiência com metodologias de melhoria contínua, como Lean Six Sigma, Kaizen, PDCA, entre outras. Certificações em Lean Six Sigma serão um diferencial.
• Inglês avançado/fluente
• Espanhol desejável

#IncluindoVocê

Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores – ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhores, juntos.

Para obter mais informações sobre nossos esforços para promover Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento, visite nosso site aqui: Diversidade, Equidade e Inclusão | ADM.

Sobre a ADM

Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em www.adm.com.

Número da Requisição

89734BR

ID de referência