Subgerente – Guarulhos

Supervisão Operacional: Monitorar e coordenar as operações dos principais departamentos (Recepção, Governança, Alimentos & Bebidas, Manutenção, etc.), garantindo que as normas e os procedimentos sejam seguidos de acordo com os padrões da rede Ibis.
Gestão de Equipe: Treinar, orientar e motivar a equipe, assegurando que todos ofereçam um serviço de alta qualidade e estejam alinhados aos valores da marca.
Atendimento ao Hóspede: Manter o foco na excelência do atendimento, garantindo que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas e que os problemas sejam resolvidos rapidamente.
Controle Financeiro: Auxiliar na gestão de custos operacionais, controle de orçamentos e análise de relatórios financeiros para garantir a rentabilidade do hotel.
Gestão de Turnos: Organizar e ajustar as escalas de trabalho, assegurando que o hotel esteja com equipe adequada em todos os turnos.
Garantia de Conformidade: Certificar-se de que o hotel esteja em conformidade com os regulamentos de saúde, segurança e legislações locais.
Relatórios e Análises: Fornecer relatórios regulares ao Gerente Geral sobre o desempenho do hotel, incluindo taxa de ocupação, feedback de hóspedes e outros KPIs relevantes.
Suporte ao Gerente Geral: Atuar como o principal apoio ao Gerente Geral em todas as funções de liderança e gestão do hotel, assumindo suas responsabilidades em sua ausência

Requisitos e obrigações:

Formação em turismo, hotelaria ou áreas correlatas;
Experiência anterior em operações de hotel;
Experiência mínima de 3 anos na função ou áreas correlatas;
Experiência em Alimentos e Bebidas (A&B);
Habilidades de relacionamento, dinamismo e perfil comercial;
Forte capacidade de execução e tomada de decisões