Analista de Relacionamento (Localização: Londrina – Londrina

Em 2007 nasceu a GolSat, especialista em tecnologia para gestão de frotas leves.

Em 15 anos de história, criamos soluções pioneiras no mercado de frotas leves, e evoluímos tanto, que nosso software abraçou nossa empresa: GolSat agora é Golfleet! Estamos de cara nova, desafios novos, mas pautados nos mesmos valores, no mesmo propósito: preservar vidas, todos os dias.

Se você se identificou, venha conhecer um pouco mais sobre nós.

Se há algo profundamente registrado em nosso DNA, desde o nosso nascimento, é a compreensão de que não adianta falar sobre tecnologia e propósito se a gente não entender que a grande força transformadora vem das pessoas.

Foi assim há mais de 10 anos, quando chegamos no mercado com um software pioneiro que valorizava o papel do gestor de frotas e contribuía para que ele atuasse com foco na sustentabilidade: mais economia, menos acidentes e mais cuidado com o meio ambiente. E continua assim agora, em um cenário onde a mobilidade está transformando o novo mundo, nos fazendo buscar a maneira mais eficaz, inteligente e humana de otimizar o dia a dia de quem precisa se deslocar no mundo corporativo.

Nossa sede física fica em Londrina no Paraná, porém adotamos o trabalho remoto/híbrido e temos um time espalhado por todo o Brasil, são aproximadamente 150 pessoas atuando diretamente na Golfleet, atendendo todos os clientes com paixão e brilho nos olhos, e trabalhando com muito empenho para proporcionar soluções eficientes, principalmente, ajudar a transformar o mundo com inovação, tecnologia, criatividade e sustentabilidade.

Na Golfleet a Missão, Visão e Valores não são meras formalidades, mas sim um norte para decisões no dia a dia:

MISSÃO:

Desenvolver inovações consistentes, entregando tecnologia de ponta, para uma gestão de frotas sempre produtiva, humana e segura.

VISÃO:

Consolidar-se como referência mundial em tecnologias que preservam vidas e geram economia inteligente para frotas.

VALORES:

• Ambiente acolhedor.
• Atitudes criativas.
• Respeito sempre.
• Simplicidade nas relações.
• Trabalho com propósito.

Sobre o time

É o time responsável por prezar pelo atendimento de qualidade e diferenciado a todos os nossos clientes. Nosso Customer Care ultrapassa a relação simples de compra e venda, visando fornecer um tratamento e atendimento personalizados e humanizados ao cliente por todo tempo em que este se relaciona com a nossa organização, cultivando um elo duradouro e produtivo.

Sobre seu dia a dia

• Desenvolver e Capacitar os Gestores de frotas (clientes);
• Fazer contato com cliente para alinhamento após aprovação do pedido;
• Realizar contatos periódicos ativos;
• Realizar treinamentos interno, integração dos consultores de vendas e/ou novos funcionários;
• Abrir chamados internos;
• Acompanhar piloto estratégico com o comercial;
• Promover ações de gestão inteligente;
• Realizar análise e esclarecer as dúvidas de nossos clientes.

O que esperamos de você?

• Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de gestão;
• Bons conhecimentos em planilha de dados;
• Capacidade analítica para lidar com resolução de problemas.

Seria legal se você tivesse

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Disponibilidade

• Vaga para Londrina – PR, estamos trabalhando no sistema híbrido.

O que oferecemos

• Vale alimentação ou restaurante no cartão Flash;
• Plano de saúde Unimed nacional com mensalidade 100% arcada pela empresa para você e dependentes legais;
• Plano odontológico nacional para você e dependentes;
• Saúde e Bem Estar – valor creditado ao cartão flash diretamente na carteira saúde. Pode ser utilizado para pagamento de consultas, atividades físicas ou terapias;
• Horários Flexíveis e Banco de horas (para quem registra ponto);
• UnicoSkill – plataforma de educação podendo o colaborador cursar graduação, pós graduação, curso de idiomas, cursos livres e mentorias pagando apenas a mensalidade;
• Incentivo para cursar o MBA executivo em Gestão de Frotas e PGF do Instituto PARAR;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Day off de Aniversário;
• Quem casa quer casa – queremos sempre estar presentes nos momentos especiais de nosso time, então quem casa recebe uma premiação;
• Vem Nenem – sempre que nasce um mini golfleeter, os papais são presentados pelo nosso RH;
• Volta às aulas – para ajudar nossos colaboradores nessa missão, creditamos um valor no cartão flash;
• Licença luto – Para ajudar neste momento doloroso e delicado na vida de todos, a Golfleet dobra o período de licença previsto na legislação;
• Equipamento Golfleet – disponibilizamos um rastreador Golfleet gratuitamente;
• Home and Office – ajuda de custo para despesas relacionadas ao trabalho;
• Participação nos Lucros e Resultados.

Sobre o nosso processo seletivo

As etapas iniciais do processo seletivo são feitas virtualmente, podendo em fases mais avançadas serem presenciais, a depender da posição.