Pessoa Analista de Instalação Júnior – Brasil

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo!

Completamos 29 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade

O time de Instalação é responsável por fazer a instalação em novos clientes na modalidade On Premise, aplicar atualizações, configurar integração com Microsoft Active Directory/Microsoft Azure, com foco na satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar instalação, manutenção e atualização do sistema em ambientes Windows Server e Linux;
• Integrar o sistema com ambientes Microsoft AD, Microsoft Azure AD, OpenLDAP, Google Authenticator entre outros;
• Prestar suporte e atendimento técnico para clientes globais, garantindo a satisfação e resolução de problemas em tempo hábil;
• Colaborar com equipes internas e clientes para identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos;
• Seguir os processos, práticas e políticas internas;

Requisitos e qualificações

• Superior completo ou cursando graduação a partir do 3º semestre em cursos da área de Tecnologia da Informação;
• Inglês e/ou espanhol intermediário (leitura e escrita);
• Experiência com administração de sistemas Windows Server e Linux;
• Conhecimentos em Active Directory e Azure Active Directory;
• Habilidade para diagnosticar problemas e implementar soluções de forma eficaz.

Perfil Comportamental

• Proativo e orientado à solução de problemas;
• Habilidades de relacionamento interpessoal para interagir com diferentes perfis de clientes;
• Facilidade para lidar com pressão e manter um alto nível de atendimento ao cliente;
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
• Adaptabilidade para lidar com diferentes fusos horários e culturas;
• Comprometimento com a excelência e foco na satisfação do cliente.

Diferenciais

• Inglês e/ou Espanhol avançado;
• Certificações Microsoft (como MCSE, Microsoft Azure Administrator).

Informações adicionais

Benefícios:

🩺Plano de Saúde Sulamérica: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%

🤑Bônus Anual: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um bônus anual especial

🍎Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$800,00

👩‍🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%

🏋🏽‍♂️TotalPass: Acesso à rede de academias, psicológos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo

🦷Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil

🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba até R$1.000,00

💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert

🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação

💊Convênio Farmácia

💟Seguro de Vida