Coordenador de cobrança – Curitiba

A Solucz é uma empresa consolidada no mercado de Contact Center.

Oferecendo soluções inteligentes para recuperação de crédito, teleatendimento e gerenciamento de processos de back office — BPO (Business Process Outsourcing).

Somos motivados pela inovação, pautamos a nossa atuação com os mais rígidos indicadores de compliance do mercado.

O que nos torna referência e a melhor das opções quando o assunto é a recuperação de crédito, teleatendimento ativo e receptivo, humanizado e digital, pré-vendas, pós-vendas, relacionamento e gerenciamento de processos de back office – BPO para empresas dos diversos setores econômicos do país.

Você gosta de trabalhar em um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência e seriedade?

Estamos em busca de Coordenador de cobrança.

É uma oportunidade para você trabalhar em uma empresa que possui o certificado Great Place to Work, sendo referência para obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, organização, alto desempenho e inovação.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de cobrança, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
• Desenvolver estratégias e processos para melhorar a recuperação de crédito e reduzir a inadimplência.
• Analisar relatórios de desempenho da equipe e individuais, identificando áreas de melhoria e implementando planos de ação.
• Manter-se atualizado com as leis e regulamentos relacionados à cobrança e garantir que a equipe esteja em conformidade.
• Realizar treinamentos e orientações para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua.
• Interagir com clientes inadimplentes, negociando acordos de pagamento e resolvendo disputas de maneira eficiente e profissional.
• Colaborar com outros departamentos, como o financeiro e o jurídico, para garantir uma abordagem integrada à recuperação de crédito.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e apresentar resultados à gerência.

Requisitos mínimos

• Experiência robusta na área de cobrança em cooperativas de Crédito;
• Desejável vivência em Contac Center ou Escritórios de Advocacia;
• Curso superior completo em andamento (desejável em Direito)

O que esperamos de você?

• Foco no resultado para entregar a melhor experiência para os nossos clientes;
• Comprometimento com suas entregas;
• Agilidade, planejamento e organização;
• Respeito à Diversidade;
• Ética e Transparência.

Benefícios

• Vale Alimentação (Caju): 25,00 / dia trabalhado
• Vale Transporte: 12,00 / dia
• Seguro de Vida
• Massoterapia na empresa
• Atendimento Psicológico na empresa
• Diversas parcerias com Descontos (universidades, clubes, escolas de inglês, etc.)
• Além de oportunidade de Crescimento e Desenvolvimento.

Adicionais

Salário fixo + Premiação por metas.

Não perca a oportunidade de contribuir para o sucesso de uma empresa referência no mercado! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e contar com sua energia e talento em nossa equipe.

Carga Horária: 44 horas semanais

Horário de trabalho flexível: segunda a quinta (8 às 18h, 8:30 às 18:30h e 9 às 19) – Sexta-feira (8 às 17h, 8:30 às 17:30h e 9 às 18).

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