7691011 rj – técnico de suporte júnior – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro

    VAGAS

    • Ensino médio completo
    • Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

    Serão diferenciais

    • Cursando superior na área de Tecnologia.

    Horário de Atuação

    • 08:00 às 17:00 – 5x na semana/8h por dia
    • Modo Presencial
    • Local: Méier – Rio de Janeiro RJ

    OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

    O que buscamos?

    Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

    Como será o seu dia a dia:

    • Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
    • Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
    • Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
    • Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
    • Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

    2409010202171098913




    Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.